Hace poco preguntaba si existiría un cliente de correo electrónico que pudiéramos considerar perfecto. Es un hecho que Mail no lo es, pero ante el panorama comercial y mis necesidades, es lo que más se acerca. Desafortunadamente, sus problemas y limitaciones pueden ser una molestia que me lleva a pensar con frecuencia en buscar una alternativa.
Como describí entonces, como resultado de varios intentos de personalización y automatización, es notorio que Apple ha mantenido este producto muy por detrás de la evolución de la GUI del sistema operativo. Prueba de ello es la falta de soporte para acceder a elementos de la aplicación desde AppleScript, o la incapacidad de personalización que contrasta a la que permiten otras aplicaciones (como el poder cambiar el orden de los tags en el Finder, pero que no es posible hacerlo con las flags en Mail; o las limitaciones en las reglas de creación de los «smart folders«, por mencionar algunos ejemplos) o la falta de soporte (o incompatibilidad) con funcionalidades de otros servicios de correo (como es el caso de Gmail, pero dada la importancia de este servicio de correo, se esperaría un mejor soporte, más dada la cercanía de Apple con Google).
Peticiones y solicitudes sobre Mail las ha habido desde hace años, quizás décadas, pero Apple ha sido muy lenta e indiferente ante todo ello. Definitivamente no se puede complacer a todos, pero creo que sí debería haber una mejor disposición al respecto. Hay algunos que señalan que así son las cosas porque el core business de Apple es el hardware y, si bien proporciona algunas aplicaciones, estas son más bien una cortesía y Apple debe alentar el mercado de software para sus productos en lugar de competir contra él. Sin embargo, aunque no tengo mayor evidencia al respecto, tengo la impresión de que el número de personas que mantienen las aplicaciones de macOS es muy reducido.
El día en que escribí este post, busqué limpiar y organizar un poco más mis bandejas de entrada. Como escribí en esa ocasión, Gmail es una fuente constante de frustraciones en las que, tercamente, los mensajes reaparecen en el «archive» o en el «inbox«, aunque uno los haya borrado o movido a otro folder (bueno, «reetiquetado» en el modelo de Gmail).
Así que decidí consultar con ChatGPT sobre opciones que ofrecieran soporte completo para AppleScript y para los servicios de correo que uso. La respuesta mencionaba Mail, Outlook, Airmail, Mozilla Thunderbird y Spark, en este orden, pero Spark tenía una mejor calificación en Applescript que Thunderbird.
Aunque Airmail lo promocionan como gratuito, lo que se descarga desde el App Store es solo una versión de prueba de tres días, por lo que es igual que Spark. Outlook es parte de la suite Microsoft Office, por lo que las únicas dos aplicaciones verdaderamente gratuitas son Mail y Thunderbird.
Yo uso una licencia institucional del IPN, por lo que no pago por Microsoft Office, pero no uso Outlook. La respuesta de ChatGPT solo indica que soporta Gmail, al igual que Mail, lo cual supongo se debe al soporte de IMAP. El problema con Gmail es que sus particularidades van más allá de IMAP, por lo que no hay indicios de beneficios adicionales.
No niego que aquí el problema soy yo, luchando contra una idea, un modelo que se ha implementado en el servicio de correo de Google. ChatGPT correctamente identifica que mi modelo mental es:
Email → classify → place → retrieve later
en lugar de
Email → remove from inbox → trust search
que dice ser el modelo implementado con Gmail. Aunque «remove from inbox» es un decir, pues «remove» para Google es quitar una etiqueta e, idealmente, asignar otra que sugiere la «clasificación» que hacemos al mover los mensajes a otra carpeta (claro, la versión de Google es multidimensional), y seguramente aquí los conflictos surgen cuando se busca quitar la etiqueta «inbox«.
Mi teoría es que el estado de los mensajes en Gmail tiene prioridad sobre el que puedan tener en el cliente de correo (o que es una deficiencia en el caso de Mail), y la condición asíncrona del cliente también podría provocar cierta desventaja, lo que favorece el estado de los mensajes en el servidor, dando como resultado ese terco comportamiento de los mensajes que regresan al «Archive» o al «Inbox«, o que mentienen esas etiquetas de «Update» o «Important«. Bueno, es un hecho que debo investigar más sobre cómo es que estas etiquetas son asignadas del lado de Gmail.
Dr. Edu 