¿Quién lee las políticas de privacidad, contratos y licencias de los medios y servicios electrónicos?

*grillos*

Los términos de servicio (Terms of Service), políticas de privacidad (Privacy Policies), acuerdos o licencias de usuario final (End User Agreement, License), acuerdos de confidencialidad (Non-Disclosure Agreements), los consentimientos a los que accedemos cuando abrimos una cuenta en algún servicio web (pagado o no), cuando instalamos un producto (físicamente o vía una descarga), cuando respondemos a un cuestionario vía un formulario… en fin, toda esa plétora de textos que ni siquiera los abogados leen a menos que deban hacerlo por un cliente, es algo que nadie lee. ¿Por qué hacerlo cuando intuimos (y que de hecho no nos sorprendería) que el proveedor del servicio o fabricante no respeta lo que promete en dicho contrato? ¿Para qué hacerlo cuando necesitamos hacer lo que necesitemos hacer con una herramienta que necesitamos y poco nos preocupan las consecuencias legales (incluso cuando sabemos que no es correcto ni legal)? Lo necesitamos y lo usamos

Si todos las leyéramos veríamos que hay muchas cosas que en la práctica imposibilitan hacer uso de aquello que necesitamos, además del enorme tiempo que tendríamos que invertir en ello¹.

Ya desde hace tiempo que hay comentarios, estudios, quejas sobre esto^2-6. Para muchos no es mas que una farsa. Para otros algo arcaico. Creo que aquí vemos claramente lo que Sir Winston Churchill dijo al dirigirse a la House of Commons, el 3 de Febrero de 1949:

“If you destroy a free market you create a black market. If you make ten thousand regulations you destroy all respect for the law.”

Referencias

1. Keith Wagstaff, «You’d Need 76 Work Days to Read All Your Privacy Policies Each Year«, Time, Inc., web. Published: 2012.03.06; Visited: 2019.07.22. URL:
2. Terms Of Service Didn’t Read, web. Visited: 2019.07.22. URL: https://tosdr.org/.
3. Caroline Cakebread, «You’re not alone, no one reads terms of service agreements«, Business Insider, web. Published: 2017.11.15; Visited: 2019.07.22.URL: https://www.businessinsider.com/deloitte-study-91-percent-agree-terms-of-service-without-reading-2017-11.
4. David Berreby, «Click to agree with what? No one reads terms of service, studies confirm«, The Guardian, web. Published: 2017.03.03; Visited: 2019.07.22. URL: https://www.theguardian.com/technology/2017/mar/03/terms-of-service-online-contracts-fine-print.
5. Alex Hern, «I read all the small print on the internet and it made me want to die«, The Guardian, web. Published: 2015.06.15; Visited: 2019.07.22. URL: https://www.theguardian.com/technology/2015/jun/15/i-read-all-the-small-print-on-the-internet.
6. Jeff Atwood, «Does Anyone Actually Read Software EULAs?«, Coding Horror, web. Published: 2007.06.21; Visited: 2019.07.22. URL: https://blog.codinghorror.com/does-anyone-actually-read-software-eulas/.