Tableros y métricas

Desafortunadamente, cuando todos estos indicadores se vuelven tan importantes que terminan convirtiéndose en un fin mas que un medio, se termina creándose procesos, herramientas, grupos y departamentos en los que hay gente dedicada exclusivamente a su preparación, seguimiento y desvirtuando el funcionamiento de la organización en general.

Motto

Una cápsula gramatical amenazaba con convertirse en una clase de español.

Semestre de otoño 2011

Un proyecto para el semestre que inicia.

Convergencias

Hoy me llamó Miriam. Me pedía le fuera a pagar el teléfono, ella aprovechó uno de estos ofrecimientos telefónicos y domicilió el pago de su recibo Telmex a su tarjeta de crédito. Le aseguraron que el cargo automático estaría para este mes y se olvidó del asunto. Hoy su negocio amaneció sin línea telefónica (lo que incluye el servicio de Internet). Me contó toda la historia. No puede evitar reirme y darle mis condolencias, aunque no pude zafarme de visitar el "autopago" de Telmex.