Bien dice el refrán "más vale malo conocido que bueno por conocer".
Banamex
De la falta de sentido común
Hay muchas empresas que se cuelgan en las redes sociales para decir que tiene presencia en éstas y en la internet para escuchar a sus clientes y estar cerca de ellos. Banamex es un ejemplo de ello y de lo mal que lo está haciendo
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De blogs, expectativas y aprendizaje
Varias lecciones hay que aprender de todo esto a fin de ver como recomponer este desastre. Como dicen, "uno debe aprender de sus errores a fin de no cometerlos nuevamente." Como digo yo, "es la gente, no los procedimientos." Por el momento estaré pensando en todo esto.
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De la reparación de celulares y su manoseo
La industria del celular no se limita a la venta del aparato y el servicio de la telefónica. Hay todo un mercado legal y underground a su alrededor.
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Una historia cotidiana
Tomen nota, que tarde o temprano, esto les pasará. Las probabilidades (y actitud del banco) señalaran que será antes de que se lo imaginen.
Dr. Edu 