Banamex hace uso de Twitter para estar en contacto con sus clientes desaprovechando la ventaja de este medio de comunicación para poder obtener mejoras y detectar problemas sin tener que esperar a que éstos se manifiesten en sus canales de comunicación internos.
Banamex
La ubicación de la sucursal polvosa.
La ubicación de la sucursal 209 en el buscador de sucursales del Portal Banamex está mal.
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En la sucursal polvosa no conocían la tarjeta Afore Banamex.
Las tarjetas de la AFORE de Banamex para conocer el estado de la cuenta mediante un cajero automático ya no sirven.
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La sucursal polvosa
Llama la atención que un banco tan grande descuide la apariencia y atención con la falta de higiene, seguridad y comodidad cuando predica a toda costa su orientación al cliente y el cuidado de su imagen.
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Cargos no reconocidos con Banamex
Los procedimientos para la atención de cargos no reconocidos en tarjeta de crédito o débito pueden ser diferentes de banco a banco. Uno esperaría que al menos fueran iguales para un mismo banco pero no es así. Inclusive para un banco, el procedimiento puede ser diferente de producto a producto.
Dr. Edu 