Banamex hace uso de Twitter para estar en contacto con sus clientes desaprovechando la ventaja de este medio de comunicación para poder obtener mejoras y detectar problemas sin tener que esperar a que éstos se manifiesten en sus canales de comunicación internos.
Mes: enero 2012
Primer retardo del año
Hay cosas de las que uno se entera y que cree que no le afectarán.
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La ubicación de la sucursal polvosa.
La ubicación de la sucursal 209 en el buscador de sucursales del Portal Banamex está mal.
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En la sucursal polvosa no conocían la tarjeta Afore Banamex.
Las tarjetas de la AFORE de Banamex para conocer el estado de la cuenta mediante un cajero automático ya no sirven.
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La sucursal polvosa
Llama la atención que un banco tan grande descuide la apariencia y atención con la falta de higiene, seguridad y comodidad cuando predica a toda costa su orientación al cliente y el cuidado de su imagen.
Dr. Edu 